层次需求理论下的助学育人工作方法探讨
北京工业大学学生处 岳德钰
摘要：贫困大学生作为高校中一个相对特殊的群体，他们在紧张学习的同时还要为自己的学费、生活费操心奔波。他们承担着其他相对富裕的同龄人所没有的经济压力，也品味着别人不曾有过的生活的艰难，部分贫困大学生由于经济状况、生活环境等原因还出现了种种心理问题、更容易造成学业困难、心理困难、就业困难等。如何解决好他们的经济困难、帮助他们顺利完成学业，培养他们健康的心理和健全的人格，使他们自立、自信、自强，不落后于其他大学生，成长为国家有用之才，已是全社会关注的热点问题，是贯彻教育部教育公平理念、推动社会公平的重要手段，也是高校加强和改进大学生思想政治教育工作的重要内容。
关键词： 层次需要 助学 育人 帮扶
正文
随着高校贫困大学生逐年增多，由贫困引发的学业、心理、就业等方面的问题也逐渐显现。如何采取有效措施帮助他们解决成长道路中遇到的各种问题？如何帮助他们全面发展，提升综合素质能力以迎接未来的挑战？这对于进一步深化高等教育体制改革具有长远的现实意义。
美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》一文中提到，人的需求按层次逐级递升，象阶梯一样从低到高表现出五种形式，分别为生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求和自我实现的需求。他指出，人们都潜藏着这五个不同层次的需求,一旦低层次的需求得到满足，就会向高层次的需求迈进，但各层次的需求相互依赖和重叠,任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失，高层次的需求发展后,低层次的需求仍然存在,只是对行为的影响程度大大减小。在同一时期,人们可能有几种需求,但只有一种需求占支配地位,对行为起决定作用；在不同时期，人们表现出来的对各种需求的迫切程度也是不同的，其中最迫切的需求是激励人们采取行动的主要原因和动力。
联系到高校的贫困大学生，也表现为不同的年级有不同的需求，低年级（大一）的学生需要满足基本的生存条件，例如需要有保障学业顺利完成的环境，需要勤工俭学这种缓解生活费问题的途径；中年级（大二、大三）的学生会有更进一步的要求，希望在解决生活、学业问题的同时，自身能有多方位的发展，各方面能力能够得到锻炼和提升；高年级（大四）的学生会需要社会认同感和自我实现，最终实现顺利就业或继续深造。以北京工业大学为例，在资助实践过程中，与多家助学单位深化合作，从学生的基本需求出发，在进行经济资助的同时，在精神和道德层面上不断探索有效的助学育人模式，尽量满足他们的不同需求，最终达到育人成才的目的。
1.经济资助与心理疏导、技能培训相结合
贫困新生家庭状况、贫困程度各异，但共同的需求就是先要能够有保障帮助其完成学业，这可以归结为学生的生理及安全需求，而现行的助学体系基本可以满足这方面的需要。绿色通道制度可以保证贫困生顺利进入大学，奖贷助补勤的助学体系能够给入学后困难程度不同的学生提供经济保障，确保学生不因家庭经济困难而失学。
贫困生大多来自经济不发达地区，进入大学后,面对巨大的环境反差,不能正视自己的贫困，与周围同学产生了心理距离，表现为喜欢独处,沉默寡言,逃避现实,消极懈怠，特别是低年级的贫困生，因为对资助体系不够了解，极易引发心理困难，如人际交往消极退缩，情绪孤独、抑郁，心理上的自尊和自卑的矛盾等。久而久之,他们渐渐脱离了集体,疏远了同学。
在资助工作中，必须重视贫困生的心理健康问题，并把它视为资助工作的重要组成部分，除了全体同学均参加的心理状况普测、心理健康教育讲座等普适性工作以外，还需要在建立学生家庭状况档案的同时建立心理档案，有针对性的开展工作。通过团体辅导、一对一结对帮扶、励志教育等形式，有效疏导学生的不良心理情绪，引导学生培养自己积极乐观、自强进取的精神。
此外，还必须重视贫困生的技能培训问题。贫困生在参与勤工俭学的工作中，由于家庭环境等原因，在基本技能上处于略势，多数贫困生只能从事简单的体能劳动。针对贫困学生计算机水平相对较差，对学生进行计算机基础知识培训，包括计算机结构的认知、简单安装操作系统、办公软件MS office的使用等，用教学与实践相结合的方式，提高学生的基本技能，拓宽学生勤工俭学的渠道，增强学生技能性服务的水平。
2.以公益为载体的社会实践培养
学生进入中年级（大二、大三年级）阶段，基本上适应了大学生活，逐渐有了情感和归属的需求，在学好本专业课程之余，开始思考规划自己的学业和人生，希望能在未来激烈的社会竞争中有自己的一席之地。
为了让贫困生的素质能力培养和社会需求得到有效结合，北京工业大学以公益性的社会实践为平台，连续3年参与中国扶贫基金会组织的“爱心包裹”志愿者劝募活动，并设立相应的实践项目让贫困生进行管理，从培养学生能力与满足社会需求出发，由学生自主发现社会需求，自主组成团队设计方案、制定行动计划书、做好项目预算等，同时学校给予学生一定的经费支持，将提升学生思想政治素质与锻炼培养解决实际问题的能力、服务社会与满足学生的自我成长需要、增长才干与解决就业问题进行有效结合。通过支持贫困生持续开展社会公益服务，通过项目实践，帮助学生提升能力，同时也为他们提供了回馈社会、进行感恩教育的机会。
通过社会实践活动，学生接受社会全方位的教育和锻炼，能够更加深入地认识社会，明确自己的社会位置，为担当新的社会角色做好思想准备；能够找到自己专业上的差距与不足，激发学习热情，调整和完善自己的知识结构，为担当新的社会角色做好知识准备；更重要的，能够培养他们处理各种复杂问题的能力，树立战胜各种困难和挫折的信心，为担当新的社会角色做好心理准备；能够锻炼人际交往和独立生活的能力，树立团结、友好、合作的意识，为担当新的社会角色做好生存技能的准备。
实践证明，从学生的学习方法、思维能力的培养来看，与专业相关活动领域的开辟，使学生运用所学知识成为可能，再辅之以教师的引导，养成了理论联系实际的学习方法，养成了实事求是的科学态度和创新、开拓、竞争意识。实践活动还能有效地打破学生原有思维定势，既改善思维模式又有利于实践的发展。
3.就业扶助专项提升
高年级（大四）的学生以实现自我价值为需要，进入到对尊重的需求和自我实现的需求这个更高的需求阶段，面临继续深造及就业的压力。继续深造的同学根据自己在学业的努力可以自己达成目标，而贫困生就业难已经成为近几年来高校助学工作的主要难点。就业是贫困大学生人生的重要转折点，也是其追求理想、实现自我发展的新起点。但就业难的现实使贫困大学生面临生存危机，限制了他们的自由发展。
对于学校来说，应充分认识到解决贫困生就业难问题的重要性和紧迫性，通过整合校内各部门资源，加强联系与沟通，以此来建立贫困生就业的合力机制与长效机制，构建起全面的贫困生就业帮扶体系。其中，构筑就业资助体系，应是完善高校贫困生资助体系的一个重要组成部分，也需要政府相关部门完善扶助政策。目前北京市已经出台高校毕业生入伍服义务兵役学费代偿助学贷款代偿、到北京市边远山区就业学费代偿等相关政策，确实开拓了贫困生就业的新天地。
同时，学校应主动拓展，加强与慈善机构及企业等单位的合作，对毕业生进行经济资助的同时，搭建贫困学生社会实践平台，拓宽学生就业渠道，增加贫困学生就业机会。通过举办大型综合招聘会重点关注贫困生的就业，为他们提供直接的就业选择机会；加强与市人才中心合作，完善就业信息网络，帮助解决贫困生信息渠道不畅问题，使贫困生提供更多的机会与用人单位接触，得到更多的信息，获得更多就业机会。
近3年来，北京工业大学与校外企业合作，每年遴选出最困难的100多名贫困学生，对他们进行就业专项资助与培训，在3年的实践中，对受助学生跟踪调查结果统计如下表所示：
年度 | 2009年 | 2010年 | 2011年 |
读研 | 12% | 21.62% | 26.50% |
就业 | 62% | 72.07% | 64.10% |
出国深造 | 0 | 0 | 1.70% |
暂未就业% | 25% | 6.31% | 7.70% |
通过3年来对存在就业困难的贫困大学生进行有针对性的帮助与跟踪，我们也不断地总结和尝试，通过改进工作方法与内容，为贫困生提供更具实效更个性化的指导服务，为贫困毕业生顺利实现择业提供最大的帮助。
结束语（小结）：
我国现行的高校贫困生资助体系就其涵盖内容来说，已经相当完备健全，高校应逐步将育人工作纳入资助体系，以学生成长成才为目标，努力搭建好资助育人的培养平台，创建新型有效多样的资助模式。
参考文献
1、 李凤 .助金、助心、助才:高校贫困生资助体系的新模式. 高校辅导员学刊[J].2011.6
2、 彭鹏 .高校资助体系下育人工作研究. 院校建设. 3、 高品杰 .助困育人并重，构建全面学生资助体系. 探索研究.
4、 周静，霍瑞丽 .论社会实践与大学生的成长成才. 文教资料.2011年7月
